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“熊孩子”玩游戲瘋狂充值 民警協助悉數追回

時間:2023-12-05

手機移動支付,極大地方便了我們的生活,可也給一些“熊孩子”的家長們帶來了煩惱,“熊孩子”為了可以暢快地玩手機游戲,用大人的身份注冊游戲賬號并在游戲里肆意充值。前不久,市民王先生就報警,稱家中小孩玩手機游戲未經家長同意偷偷在游戲內充值現金,我們來看一看民警是如何解決的。

上周末,王先生無意發現自己的銀行卡余額少了6000余元,他感到很納悶,在他印象中并沒有這筆支出。他檢查了手機里各個支付平臺后又盤問了孩子,才發現自家孩子竟然已經在游戲內進行了30余次金額不等的充值,王先生趕緊報了警。

市民 王先生:“我一查手機微信,錢少掉了,我問他錢哪兒去了,他心虛,告訴我玩游戲充值?!?/span>

接到報警后,伍佑派出所民警立即聯系了游戲平臺,經過溝通,民警協助王先生向平臺上傳了相關證明文件。沒過多久,王先生就收到了退款。

市民 王先生:“我報了警,我心里很忐忑,錢不曉得追不追的回來,然后感謝民警同志把錢追回來了,謝謝民警同志?!?/span>

市公安局鹽南高新區分局伍佑派出所民警 張金文:“在游戲充值的錢一般不可以退回,但未成年人充值要分情況。不滿八周歲的未成年人,網絡游戲企業不得為其提供游戲付費服務。八周歲以上的未成年人,如果其購買的商品超出了未成年人的正常消費水平,且事后沒有得到家長的追認,通常會被認(定)為無效法律行為?!?/span>

據民警介紹,對于未成年充值游戲,可以在微信小程序“消費保投訴”平臺進行投訴,此外,也可以通過撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,投訴前,需要保存好充值記錄、確認游戲賬號的實際控制權,從而更好地進行投訴維權。

鹽城市公安局鹽南高新區分局伍佑派出所民警 張金文:“在此提醒廣大家長,幫助孩子選擇健康的娛樂方式,合理安排游戲和學習的時間。若家中有玩網絡游戲的孩子,應督促其進行未成年人實名制登記,妥善設置和使用防沉迷功能。務必保管好支付密碼,盡可能采用指紋支付或面部識別的支付方式,減少未成年人使用的可能性?!?/span>

來源:鹽城廣電全媒體新聞中心

記者:程君蘭 陳輝

編輯:單丹



編輯:單丹

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